Dasar Waranti

1. Tempoh Jaminan
Semua papan kekunci, tetikus, dan fon kepala over-ear disertakan dengan jaminan terhad selama 1 tahun dari tarikh pembelian asal. Perlindungan hanya terpakai untuk kecacatan bahan atau kerja di bawah penggunaan normal.

2. Apa yang Dilindungi
Kecacatan pembuatan (contoh: suis rosak, sensor tidak responsif, atau ketidakseimbangan audio).
Kegagalan fungsi semasa operasi normal.
Bahagian yang rosak (contoh: engsel patah, penyambung rosak).

3. Apa yang Tidak Dilindungi
Kerosakan akibat penyalahgunaan, kemalangan, tumpahan cecair, atau pengubahsuaian tanpa kebenaran.
Kehausan dan lusuh (contoh: pudar keycap, kabel koyak, kusyen telinga rosak).
Pembelian dari peruncit tidak rasmi (bukti pembelian diperlukan).
Kerosakan kosmetik yang tidak menjejaskan fungsi.
Masalah yang disebabkan oleh pengendalian yang tidak betul atau faktor persekitaran (suhu melampau, kelembapan).

4. Proses Tuntutan Jaminan
Hubungi Sokongan: Emel contact@crociris.com dengan:
Bukti pembelian (resit/invois).
Model/ nombor siri produk.
Deskripsi dan foto/video kecacatan.
Penilaian: Pasukan kami akan menyemak dalam masa 3–5 hari bekerja.
Penyelesaian: Jika diluluskan, kami akan membaiki, menggantikan, atau memulangkan wang (mengikut budi bicara kami). Kos penghantaran pulang ditanggung oleh kami.

5. Had
Jaminan ini tidak boleh dipindah milik dan hanya terpakai kepada pembeli asal.
Pembaikan oleh pihak tidak sah akan membatalkan perlindungan.
Jaminan tidak meliputi isu perisian/pemandu atau masalah keserasian.

6. Hubungi
Untuk tuntutan atau pertanyaan:
Emel: contact@crociris.com
Laman web: www.crociris.com
Polisi ini mematuhi undang-undang pengguna yang berkuat kuasa. Hak statutori anda tidak terjejas.