คำถามที่พบบ่อย

การจัดส่ง / คำสั่งซื้อ

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร?

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะดำเนินการภายใน 1–2 วันทำการ การจัดส่งมักใช้เวลา 5–12 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ

คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?

ได้ เราจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก ตัวเลือกและค่าจัดส่งจะคำนวณเมื่อชำระเงิน

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

คำสั่งซื้อสามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ก่อนจัดส่งเท่านั้น เมื่อจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้

ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลเพื่อดูสถานะการจัดส่ง

คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?

เรารับบัตรเครดิตหลัก PayPal และวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยอื่นๆ ที่มีให้เลือกในขั้นตอนชำระเงิน

สินค้าและความเข้ากันได้

ผลิตภัณฑ์ของ crociris รองรับแพลตฟอร์มใดบ้าง?

ผลิตภัณฑ์ของเราใช้งานร่วมกับ PC, PS5, PS4 และแล็ปท็อปส่วนใหญ่ได้ ความเข้ากันได้เฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น - โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าผลิตภัณฑ์

หูฟังของคุณรองรับ Xbox หรือไม่?

บางรุ่นอาจต้องใช้การเชื่อมต่อขนาด 3.5 มม. เพื่อให้ใช้งานร่วมกับ Xbox ได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ

จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์หรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เป็นแบบเสียบแล้วใช้งานได้ทันที สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง (EQ, เสียงเซอร์ราวด์) อาจมีไดรเวอร์เสริมให้ดาวน์โหลดได้ที่หน้าการสนับสนุน

ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสำหรับการเล่นเกมเป็นเวลานานหรือไม่?

ใช่ ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบด้วยโครงสร้างตามหลักสรีรศาสตร์และวัสดุคุณภาพสูง เพื่อความสบายตลอดการใช้งานเป็นเวลานาน

การสนับสนุนและการรับประกัน

ฉันจะดาวน์โหลดไดรเวอร์หรือคู่มือได้อย่างไร?

ไปที่ส่วนการสนับสนุนบนเว็บไซต์ของเรา แล้วเลือกรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ล่าสุด

นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?

เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วันสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนส่งคืนสินค้า

สินค้าของคุณมีการรับประกันหรือไม่?

ใช่ ผลิตภัณฑ์ Crociris ทั้งหมดมาพร้อมการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลา 1 ปี ซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิต

ชุดหูฟังของฉันไม่มีเสียงหรือไมโครโฟนใช้งานไม่ได้ ควรทำอย่างไร?

โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อและการตั้งค่าระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตที่ถูกต้องแล้ว หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?

คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

คุณมีข้อเสนอสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจหรือไม่?

ใช่ สำหรับการสอบถามเรื่องการขายส่งหรือการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ โปรดติดต่อเราโดยตรงเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม