คำถามที่พบบ่อย
การจัดส่ง / คำสั่งซื้อ
การจัดส่งใช้เวลานานเท่าไร?
โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะดำเนินการภายใน 1–2 วันทำการ การจัดส่งมักใช้เวลา 5–12 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ
คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?
ได้ เราจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก ตัวเลือกและค่าจัดส่งจะคำนวณเมื่อชำระเงิน
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
คำสั่งซื้อสามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ก่อนจัดส่งเท่านั้น เมื่อจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมลเพื่อดูสถานะการจัดส่ง
คุณรับวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
เรารับบัตรเครดิตหลัก PayPal และวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยอื่นๆ ที่มีให้เลือกในขั้นตอนชำระเงิน
สินค้าและความเข้ากันได้
ผลิตภัณฑ์ของ crociris รองรับแพลตฟอร์มใดบ้าง?
ผลิตภัณฑ์ของเราใช้งานร่วมกับ PC, PS5, PS4 และแล็ปท็อปส่วนใหญ่ได้ ความเข้ากันได้เฉพาะอาจแตกต่างกันไปตามรุ่น - โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าผลิตภัณฑ์
หูฟังของคุณรองรับ Xbox หรือไม่?
บางรุ่นอาจต้องใช้การเชื่อมต่อขนาด 3.5 มม. เพื่อให้ใช้งานร่วมกับ Xbox ได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ
จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์หรือไม่?
ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เป็นแบบเสียบแล้วใช้งานได้ทันที สำหรับฟีเจอร์ขั้นสูง (EQ, เสียงเซอร์ราวด์) อาจมีไดรเวอร์เสริมให้ดาวน์โหลดได้ที่หน้าการสนับสนุน
ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสำหรับการเล่นเกมเป็นเวลานานหรือไม่?
ใช่ ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบด้วยโครงสร้างตามหลักสรีรศาสตร์และวัสดุคุณภาพสูง เพื่อความสบายตลอดการใช้งานเป็นเวลานาน
การสนับสนุนและการรับประกัน
ฉันจะดาวน์โหลดไดรเวอร์หรือคู่มือได้อย่างไร?
ไปที่ส่วนการสนับสนุนบนเว็บไซต์ของเรา แล้วเลือกรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ล่าสุด
นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร?
เรามีนโยบายคืนสินค้าภายใน 14 วันสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนส่งคืนสินค้า
สินค้าของคุณมีการรับประกันหรือไม่?
ใช่ ผลิตภัณฑ์ Crociris ทั้งหมดมาพร้อมการรับประกันแบบจำกัดระยะเวลา 1 ปี ซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิต
ชุดหูฟังของฉันไม่มีเสียงหรือไมโครโฟนใช้งานไม่ได้ ควรทำอย่างไร?
โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อและการตั้งค่าระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์อินพุต/เอาต์พุตที่ถูกต้องแล้ว หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร?
คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลหรือแบบฟอร์มติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
คุณมีข้อเสนอสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจหรือไม่?
ใช่ สำหรับการสอบถามเรื่องการขายส่งหรือการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจ โปรดติดต่อเราโดยตรงเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม