ข้ามไปยังเนื้อหา
คำถามที่พบบ่อย
การจัดส่ง / คำสั่งซื้อ
ใช้เวลาจัดส่งนานเท่าไหร่คะ/ครับ
โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 1-2 วันทำการ การจัดส่งมักใช้เวลา 5-12 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่ของคุณ
คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่
ใช่ เราจัดส่งไปยังประเทศส่วนใหญ่ทั่วโลก ตัวเลือกการจัดส่งและค่าใช้จ่ายจะคำนวณเมื่อชำระเงิน
ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
คำสั่งซื้อสามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ก่อนการจัดส่งเท่านั้น เมื่อจัดส่งแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมลเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้างครับ/คะ
เรารับบัตรเครดิตหลักๆ, PayPal และวิธีการชำระเงินที่ปลอดภัยอื่นๆ ที่มีให้เลือก ณ จุดชำระเงิน
ผลิตภัณฑ์และความเข้ากันได้
ผลิตภัณฑ์ Crociris สามารถใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มใดได้บ้าง
ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถใช้ร่วมกับ PC, PS5, PS4 และแล็ปท็อปส่วนใหญ่ได้ ความเข้ากันได้เฉพาะอาจแตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น โปรดตรวจสอบหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
หูฟังของคุณรองรับ Xbox หรือไม่
หูฟังบางรุ่นอาจต้องใช้การเชื่อมต่อแบบ 3.5 มม. เพื่อให้ใช้งานร่วมกับ Xbox ได้ โปรดดูข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ก่อนทำการซื้อ
จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์หรือไดรเวอร์หรือไม่
ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่เป็นแบบเสียบแล้วใช้ได้เลย สำหรับคุณสมบัติขั้นสูง (EQ, ระบบเสียงรอบทิศทาง) อาจมีไดรเวอร์เสริมให้ดาวน์โหลดได้ที่หน้าฝ่ายสนับสนุน
ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสำหรับการเล่นเกมที่ยาวนานหรือไม่
ใช่ ผลิตภัณฑ์ของเราออกแบบมาให้มีโครงสร้างที่ถูกต้องตามหลักสรีรศาสตร์และใช้วัสดุคุณภาพสูงเพื่อความสบายที่ยาวนาน
การสนับสนุนและการรับประกัน
ฉันจะดาวน์โหลดไดรเวอร์หรือคู่มือได้อย่างไร
เยี่ยมชมส่วนการสนับสนุนบนเว็บไซต์ของเรา และเลือกรุ่นผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ล่าสุด
นโยบายการคืนสินค้าเป็นอย่างไรบ้าง
เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วันสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในสภาพเดิม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนก่อนทำการคืนสินค้า
ผลิตภัณฑ์ของคุณมีการรับประกันหรือไม่
ได้ ผลิตภัณฑ์ Crociris ทั้งหมดมาพร้อมกับการรับประกันแบบจำกัดเป็นระยะเวลา 1 ปี ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิต
หูฟังของฉันไม่มีเสียงหรือไมโครโฟนใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร?
โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อ การตั้งค่าระบบ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกอุปกรณ์นำเข้า/ส่งออกที่ถูกต้อง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้อย่างไร
คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลหรือแบบฟอร์มการติดต่อบนเว็บไซต์ของเรา โดยปกติแล้วเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
คุณมีข้อเสนอสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมากหรือโอกาสทางธุรกิจแบบร่วมมือหรือไม่
ได้ค่ะ สำหรับการสอบถามเกี่ยวกับการขายส่งหรือการเป็นพันธมิตร กรุณาติดต่อเราโดยตรงเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม