นโยบายการจัดส่ง

ที่ CROCIRIS เรามุ่งมั่นจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณอย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดในโลก

การดำเนินการคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 1–3 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมรายละเอียดการติดตามพัสดุ

ในช่วงเทศกาลหรือโปรโมชั่นสำคัญ ระยะเวลาดำเนินการอาจนานขึ้นเล็กน้อย แต่เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

การจัดส่งทั่วโลก ส่งเร็วกว่า
เราดำเนินงานศูนย์จัดส่งหลายแห่งทั่วโลก ได้แก่:
•สหรัฐอเมริกา
•จีน
•ประเทศไทย
เราจะให้ความสำคัญกับการจัดส่งจากคลังสินค้าที่อยู่ใกล้ที่สุดเสมอ เพื่อให้จัดส่งได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดียิ่งกว่า
ในบางกรณี สินค้าในคำสั่งซื้อเดียวกันอาจจัดส่งแยกกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านความเร็วในการจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ
ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณและคลังสินค้าที่จัดส่งคำสั่งซื้อ:
•สหรัฐอเมริกา: 3–7 วันทำการ
•แคนาดาและยุโรป: 5–10 วันทำการ
•ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์: 5–10 วันทำการ
•เอเชียตะวันออกเฉียงใต้: 3–7 วันทำการ
•เม็กซิโกและละตินอเมริกา: 7–15 วันทำการ
•ภูมิภาคอื่นๆ: 7–20 วันทำการ
โปรดทราบ: ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการและอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากพิธีการศุลกากร ผู้ให้บริการขนส่งในท้องถิ่น หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งจะคำนวณในขั้นตอนชำระเงิน โดยพิจารณาจากสถานที่ตั้งของคุณและวิธีจัดส่งที่เลือก
เราอาจมี โปรโมชั่นจัดส่งฟรี สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการหรือคำสั่งซื้อที่มียอดถึงเกณฑ์ที่กำหนดเป็นครั้งคราว

ศุลกากรและภาษีนำเข้า
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ อาจมีค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือภาษีนำเข้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ
•ค่าธรรมเนียมเหล่านี้ ไม่รวมอยู่ ในยอดรวมคำสั่งซื้อของคุณ
•ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
เราขอแนะนำให้สอบถามสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อดูรายละเอียด

การติดตามคำสั่งซื้อ
เมื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุทางอีเมล
ข้อมูลการติดตามอาจใช้เวลา 1–3 วันทำการ จึงจะอัปเดตหลังจากจัดส่ง

ความล่าช้าในการจัดส่ง
แม้เราจะมุ่งมั่นจัดส่งให้ตรงเวลา แต่บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าเนื่องจาก:
•การผ่านพิธีการศุลกากร
•สภาพอากาศ
•ปริมาณการจัดส่งที่สูง
•ปัญหาจากผู้ให้บริการขนส่ง
เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนและความเข้าใจของคุณ

ความถูกต้องของที่อยู่
โปรดตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งของคุณอีกครั้งในขั้นตอนชำระเงิน
เราจะไม่รับผิดชอบต่อคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนซึ่งลูกค้าเป็นผู้ให้ไว้

พัสดุสูญหายหรือถูกขโมย
เมื่อผู้ให้บริการขนส่งระบุว่าพัสดุจัดส่งแล้ว เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือการโจรกรรม
หากพบปัญหาใดๆ เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือหากจำเป็น

ต้องการความช่วยเหลือ?
หากมีคำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่ง โปรดติดต่อเราได้ที่:
contact@crociris.com