นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ
Crociris ("เรา" "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณ:

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (www.crociris.com),
ซื้อผลิตภัณฑ์/บริการของเรา,
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หรือ
โต้ตอบกับการสื่อสารทางการตลาดของเรา
การใช้บริการของเราถือว่าคุณยินยอมต่อแนวทางปฏิบัติที่ระบุไว้ในที่นี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ อีเมล ที่อยู่สำหรับจัดส่ง/เรียกเก็บเงิน หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงิน (ดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการภายนอก เช่น Stripe/PayPal)
ข้อมูลอุปกรณ์/การใช้งาน: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าที่เข้าชม ประวัติการซื้อ (ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล)
เนื้อหาของผู้ใช้: การสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า รีวิวผลิตภัณฑ์ คำตอบแบบสำรวจ
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ข้อมูลจากพันธมิตร (เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากคุณเชื่อมต่อบัญชี)

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งผลิตภัณฑ์ และจัดการการคืนสินค้า/การรับประกัน
ตอบข้อซักถามและให้บริการลูกค้า
ส่งอีเมลเกี่ยวกับธุรกรรม (เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ) และการสื่อสารทางการตลาด (ยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
ปรับปรุงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล
ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

4. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล (GDPR)
สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัย:
ความจำเป็นตามสัญญา (เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ),
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์),
ความยินยอม (สำหรับการตลาด) หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย (ข้อกำหนดด้านภาษี/การฉ้อโกง)

5. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ
เราแบ่งปันข้อมูลกับ:
ผู้ให้บริการ: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง บริการด้านไอที/คลาวด์ (เช่น Shopify, Google Analytics)
พันธมิตรทางธุรกิจ: เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ (เช่น การส่งเสริมการขายร่วมกัน)
หน่วยงานทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือปกป้องสิทธิของเรา
ธุรกรรมขององค์กร: ในกรณีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์
เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศนอกถิ่นที่อยู่ของคุณ (เช่น สหรัฐอเมริกา จีน) เราจัดให้มีมาตรการคุ้มครอง (เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของ GDPR) สำหรับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อ:
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ (เช่น การคงรายการในตะกร้าสินค้า),
วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมผ่านเครื่องมืออย่าง Google Analytics,
นำเสนอโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย (ยกเลิกได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือ AdChoices)

8. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล:
ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คำขอรับการสนับสนุน หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ข้อมูลทางการตลาดจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะถอนความยินยอม

9. สิทธิของคุณ
คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งของคุณ:
เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
จำกัดการประมวลผลหรือขอให้โอนย้ายข้อมูล
ถอนความยินยอม (เช่น ยกเลิกการสมัครรับอีเมล)
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (GDPR)
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ contact@crociris.com

10. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิค (เช่น การเข้ารหัส SSL) และมาตรการด้านองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลทางออนไลน์ไม่มีความปลอดภัย 100%

11. ลิงก์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังบริการภายนอก (เช่น โซเชียลมีเดีย) นโยบายฉบับนี้ไม่ครอบคลุมแนวทางปฏิบัติของบริการเหล่านั้น โปรดตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อประกาศบนเว็บไซต์ของเรา การปรับปรุงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์

13. ติดต่อเรา
สำหรับข้อซักถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ:
อีเมล: contact@crociris.com