นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ
Crociris ("เรา," "พวกเรา," หรือ "ของเรา") ให้ความเคารพในความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณ:

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา (www.crociris.com),
ซื้อผลิตภัณฑ์/บริการของเรา,
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า, หรือ
โต้ตอบกับการสื่อสารทางการตลาดของเรา
โดยการใช้บริการของเรา คุณยินยอมต่อแนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในที่นี้

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เรารวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง/ที่อยู่เรียกเก็บเงิน, หมายเลขโทรศัพท์, รายละเอียดการชำระเงิน (ดำเนินการอย่างปลอดภัยผ่านบุคคลที่สามเช่น Stripe/PayPal).
ข้อมูลอุปกรณ์/การใช้งาน: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าที่เข้าชม, ประวัติการซื้อ (ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์).
เนื้อหาผู้ใช้: การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า, รีวิวสินค้า, คำตอบแบบสำรวจ.
ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ข้อมูลจากพันธมิตร (เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหากคุณเชื่อมต่อบัญชี)

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:
ดำเนินการสั่งซื้อ ส่งมอบสินค้า และจัดการการคืนสินค้า/การรับประกัน
ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้า
ส่งอีเมลธุรกรรม (เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ) และการสื่อสารทางการตลาด (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
ปรับปรุงเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของเราผ่านการวิเคราะห์
ป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

4. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (GDPR)
สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/สหราชอาณาจักร เราประมวลผลข้อมูลโดยอิงจาก:
ความจำเป็นตามสัญญา (เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ),
ผลประโยชน์ชอบธรรม (เช่น การปรับปรุงเว็บไซต์),
ความยินยอม (สำหรับการตลาด), หรือการปฏิบัติตามกฎหมาย (ข้อกำหนดภาษี/ป้องกันการฉ้อโกง)

5. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ
เราจะแบ่งปันข้อมูลกับ:
ผู้ให้บริการ: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน, ผู้ให้บริการจัดส่ง, บริการไอที/คลาวด์ (เช่น Shopify, Google Analytics)
พันธมิตรทางธุรกิจ: ด้วยความยินยอมของคุณ (เช่น โปรโมชั่นร่วม)
เจ้าหน้าที่ทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือปกป้องสิทธิ์ของเรา
ธุรกรรมของบริษัท: ในกรณีควบรวมกิจการ การเข้าซื้อ หรือการขายทรัพย์สิน
เราไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปและประมวลผลในประเทศที่อยู่นอกที่พำนักของคุณ (เช่น สหรัฐอเมริกา จีน) เรารับประกันมาตรการปกป้อง (เช่น ข้อตกลงมาตรฐาน GDPR) สำหรับการโอนข้ามพรมแดน

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อ:
เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ (เช่น การเก็บข้อมูลในตะกร้าสินค้า),
วิเคราะห์การเข้าชมผ่านเครื่องมือเช่น Google Analytics,
ส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย (สามารถยกเลิกได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือ AdChoices)

8. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคล:
ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการสั่งซื้อ การสนับสนุน หรือข้อผูกพันทางกฎหมาย
ข้อมูลการตลาดจะถูกเก็บไว้จนกว่าจะมีการถอนความยินยอม

9. สิทธิของคุณ
ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ:
เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
จำกัดการประมวลผล หรือขอให้โอนย้ายข้อมูล
ถอนความยินยอม (เช่น ยกเลิกการรับอีเมล)
ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (GDPR)
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราที่ contact@crociris.com

10. ความปลอดภัย
เราดำเนินมาตรการทางเทคนิค (เช่น การเข้ารหัส SSL) และมาตรการองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ อย่างไรก็ตาม ไม่มีการส่งข้อมูลออนไลน์ใดที่ปลอดภัย 100%

11. ลิงก์ของบุคคลที่สาม
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังบริการภายนอก (เช่น โซเชียลมีเดีย) นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมแนวปฏิบัติของพวกเขา กรุณาตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาแยกต่างหาก

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา การอัปเดตที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์

13. ติดต่อเรา
สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ติดต่อ:
อีเมล: contact@crociris.com