Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu
Crociris ("chúng tôi," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi") tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

Truy cập trang web của chúng tôi (www.crociris.com),
Mua sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi,
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hoặc
Tương tác với các thông tin tiếp thị của chúng tôi.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả ở đây.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập
Chúng tôi thu thập các thông tin sau:
Dữ liệu cá nhân: Tên, email, địa chỉ giao hàng/thanh toán, số điện thoại, thông tin thanh toán (xử lý an toàn qua bên thứ ba như Stripe/PayPal).
Dữ liệu thiết bị/sử dụng: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, các trang đã truy cập, lịch sử mua hàng (qua cookie và công cụ phân tích).
Nội dung người dùng: Giao tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng, đánh giá sản phẩm, phản hồi khảo sát.
Dữ liệu bên thứ ba: Thông tin từ đối tác (ví dụ: nền tảng mạng xã hội nếu bạn kết nối tài khoản).

3. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn để:
Xử lý đơn hàng, giao sản phẩm và quản lý trả hàng/bảo hành.
Phản hồi các yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Gửi email giao dịch (ví dụ: xác nhận đơn hàng) và thông tin tiếp thị (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
Cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ thông qua phân tích.
Ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Cơ sở Pháp lý cho Việc Xử lý (GDPR)
Đối với người dùng EU/UK, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên:
Nhu cầu hợp đồng (để thực hiện đơn hàng),
Lợi ích hợp pháp (ví dụ: tối ưu hóa trang web),
Đồng ý (cho tiếp thị), hoặc Tuân thủ pháp luật (yêu cầu thuế/gian lận).

5. Chia sẻ Thông tin của Bạn
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu với:
Nhà cung cấp dịch vụ: Bộ xử lý thanh toán, đơn vị vận chuyển, dịch vụ IT/đám mây (ví dụ: Shopify, Google Analytics).
Đối tác kinh doanh: Với sự đồng ý của bạn (ví dụ: khuyến mãi chung).
Cơ quan pháp luật: Để tuân thủ luật pháp, lệnh tòa án hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.
Giao dịch doanh nghiệp: Trong các vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn.

6. Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài nơi cư trú của bạn (ví dụ: Mỹ, Trung Quốc). Chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ (ví dụ: Điều khoản Hợp đồng Chuẩn GDPR) cho các chuyển giao xuyên biên giới.

7. Cookie và Công nghệ Theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để:
Nâng cao chức năng trang web (ví dụ: lưu giỏ hàng),
Phân tích lưu lượng qua các công cụ như Google Analytics,
Hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu (bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt hoặc AdChoices).

8. Lưu trữ Dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân:
Trong thời gian cần thiết để thực hiện đơn hàng, hỗ trợ yêu cầu hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Dữ liệu tiếp thị được giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

9. Quyền của Bạn
Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể:
Truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Hạn chế xử lý hoặc yêu cầu chuyển giao dữ liệu.
Rút lại sự đồng ý (ví dụ: hủy đăng ký email).
Khiếu nại với cơ quan giám sát (GDPR).
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@crociris.com.

10. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật (ví dụ: mã hóa SSL) và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, không có truyền tải trực tuyến nào là an toàn tuyệt đối 100%.

11. Liên kết Bên thứ Ba
Trang web của chúng tôi có thể liên kết đến các dịch vụ bên ngoài (ví dụ: mạng xã hội). Chính sách này không bao gồm các thực hành của họ. Vui lòng xem chính sách quyền riêng tư của họ riêng biệt.

12. Thay đổi Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web của chúng tôi. Các cập nhật quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc banner trên trang.

13. Liên hệ với Chúng tôi
Để hỏi đáp hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:
Email: contact@crociris.com