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常见问题
运输 / 订单
运输需要多长时间？
订单通常在1-2个工作日内处理。根据您的所在地，送货通常需要5-12个工作日。
你们支持国际运输吗？
是的，我们向全球大多数国家发货。运费和配送选项将在结账时计算。
我可以更改或取消我的订单吗？
订单只能在发货前修改或取消。发货后无法更改。
我如何查询我的订单？
您的订单发货后，您将通过电子邮件收到一个追踪号码，以便跟踪配送状态。
您接受哪些付款方式？
我们接受主要信用卡、PayPal 以及结账时提供的其他安全支付方式。
产品与兼容性
Crociris 产品兼容哪些平台？
我们的产品兼容PC、PS5、PS4以及大多数笔记本电脑。具体兼容性可能因型号而异——请查看产品页面了解详情。
你的耳机支持Xbox吗？
某些型号可能需要3.5毫米接口以兼容Xbox。购买前请参阅产品规格。
需要软件或驱动程序吗？
大多数产品即插即用。对于高级功能（均衡器、环绕声），可选驱动程序可能在支持页面提供。
你们的产品适合长时间游戏吗？
是的，我们的产品采用符合人体工学的结构和优质材料设计，确保长时间使用的舒适性。
支持与保修
我如何下载驱动程序或手册？
访问我们网站的支持部分，选择您的产品型号以下载最新文件。
您的退货政策是什么？
我们提供30天退货政策，适用于未使用且保持原始状态的商品。请在退货前联系客户支持。
你们的产品有保修吗？
是的，所有 Crociris 产品均享有为期一年的有限保修，涵盖制造缺陷。
我的耳机没有声音或者麦克风无法使用。我该怎么办？
请检查连接、系统设置，并确保选择了正确的输入/输出设备。如需进一步帮助，请联系支持。
我如何联系客户支持？
您可以通过电子邮件或我们网站上的联系表格与我们联系。我们通常在24小时内回复。
您是否提供批量购买或合作机会？
是的，批发或合作咨询，请直接联系我们了解更多详情。