保修政策

1. 保修期
所有键盘、鼠标和头戴式耳机自原始购买日期起享有为期一年的有限保修。保修仅适用于正常使用情况下的材料或工艺缺陷。

2. 保修范围
制造缺陷（例如，开关故障、传感器无响应或音频不平衡）。
正常操作期间的功能故障。
有缺陷的部件（例如，铰链断裂、连接器损坏）。

3. 不在保修范围内
因误用、意外、液体溅入或未经授权的改装造成的损坏。
自然磨损（例如，键帽褪色、线缆磨损、耳垫老化）。
非官方零售商购买的产品（需提供购买凭证）。
不影响功能的外观损伤。
因不当操作或环境因素（极端温度、湿度）引起的问题。

4. 保修申请流程
联系客服：发送邮件至 contact@crociris.com，内容包括：
购买凭证（收据/发票）。
产品型号/序列号。
缺陷描述及照片/视频。
评估：我们的团队将在3-5个工作日内审核。
处理结果：如获批准，我们将进行维修、更换或退款（由我们决定）。退货运费由我们承担。

5. 限制条款
本保修不可转让，仅适用于原始购买者。
未经授权的维修将导致保修失效。
保修不涵盖软件/驱动问题或兼容性问题。

6. 联系方式
如需申请或咨询：
邮箱：contact@crociris.com
网站：www.crociris.com
本政策符合适用的消费者法律，您的法定权利不受影响。